{"id":13811,"date":"2025-02-23T09:41:00","date_gmt":"2025-02-23T09:41:00","guid":{"rendered":"https:\/\/jakcitynews.com\/?p=13811"},"modified":"2025-03-08T09:42:32","modified_gmt":"2025-03-08T09:42:32","slug":"dpr-ojk-harus-miliki-kpi-dalam-lindungi-konsumen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jakcitynews.com\/index.php\/2025\/02\/23\/dpr-ojk-harus-miliki-kpi-dalam-lindungi-konsumen\/news\/13811\/","title":{"rendered":"DPR : OJK Harus Miliki KPI Dalam Lindungi Konsumen"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/jakcitynews.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/IMG-20250308-WA0002-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-13812\" srcset=\"https:\/\/jakcitynews.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/IMG-20250308-WA0002-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/jakcitynews.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/IMG-20250308-WA0002-300x200.jpg 300w, https:\/\/jakcitynews.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/IMG-20250308-WA0002-768x513.jpg 768w, https:\/\/jakcitynews.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/IMG-20250308-WA0002.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Anggota Komisi XI DPR Anis Byarwati (Foto : Dok. DPR)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>JakCityNews (Jakarta) \u2014 Anggota Komisi XI DPR RI, Anis Byarwati menyarankan kepada Otoritas Jasa Keuangan (OJK) agar memiliki indikator keberhasilan perlindungan konsumen. Menurutnya, OJK perlu membuat alur yang lebih sistematis agar perlindungan terhadap konsumen dapat benar-benar diwujudkan.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cOJK perlu merumuskan Key Performance Indicator (KPI), sebagai tolok ukur sejauh mana OJK telah berhasil memberikan perlindungan kepada konsumen,\u201d ungkap Anis dalam siaran persnya yang diterima, Minggu (23\/2\/2025).<\/p>\n\n\n\n<p>Anis mengatakan perlu dimasukkan di dalam KPI, salah satunya kecepatan OJK dalam menangani pengaduan, atau batas waktu yang diperlukan OJK untuk merespon pengaduan konsumen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dengan kata lain berapa lama waktu yang dibutuhkan OJK untuk menindaklanjuti pengaduan konsumen sehingga konsumen merasa terlindungi. Hal ini perlu dilakukan mengingat banyak kasus-kasus yang terjadi, namun konsumen merasa tidak terlindungi.<\/p>\n\n\n\n<p>Selain itu Politisi dari Fraksi PKS ini juga menilai OJK perlu memiliki standar kepuasan dari konsumen dalam setiap pelayanan yang diterimanya dari OJK.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dengan adanya berbagai indikator yang dibuat tersebut, maka akan terlihat dan terukur sejauh mana indikator-indikator tersebut sudah bisa tercapai.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cHal ini juga bisa menjadi sarana bagi legislative untuk melakukan fungsi pengawasannya. Dengan dilengkapinya berbagai sarana yang diperlukan OJK dalam pelayanan dan perlindungan konsumen, maka diharapkan akar masalah dari banyaknya masalah yang ada dapat diatasi dengan baik,\u201d katanya. (gsu)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>JakCityNews (Jakarta) \u2014 Anggota Komisi XI DPR RI, Anis Byarwati menyarankan kepada Otoritas Jasa Keuangan (OJK) agar memiliki indikator keberhasilan<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":13812,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[27,56,32,33],"tags":[],"aioseo_notices":[],"views":4,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jakcitynews.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13811"}],"collection":[{"href":"https:\/\/jakcitynews.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/jakcitynews.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jakcitynews.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jakcitynews.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13811"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/jakcitynews.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13811\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13813,"href":"https:\/\/jakcitynews.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13811\/revisions\/13813"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jakcitynews.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13812"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jakcitynews.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13811"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/jakcitynews.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13811"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/jakcitynews.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13811"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}